Ⅰ. Informations sur la plateforme
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Site Web : https://luxeglowzz.com
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Tous les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.
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Livraison DDP (droits de douane payés) : Aucun paiement supplémentaire à la réception.
Ⅱ. Transport et logistique
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Adresse : 2524 W ELM ST APT 201, PHOENIX, AZ, 850173641
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Délai d'expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande
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Délai de livraison estimé : 8 à 13 jours ouvrés, en fonction des formalités douanières et des conditions de transport
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Suivi complet disponible pour tous les colis expédiés depuis les États-Unis.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
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Les prix affichés incluent la TVA de 20 % et les droits de douane.
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Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
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L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
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Avec la livraison DDP, aucune action ou paiement supplémentaire n'est requis par l'utilisateur.
Ⅳ. Droit de rétractation
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Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception.
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Pour plus de détails, consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
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Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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Aucune information bancaire n'est conservée.
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Le site utilise HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transactions.
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Le traitement des données est effectué conformément au GDPR et est utilisé uniquement pour les commandes et services associés.
Ⅵ. Coordonnées
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Adresse : 2524 W ELM ST APT 201, PHOENIX, AZ, 850173641
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Téléphone : +1(903) 565-2050
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Email : admin@luxeglowzz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Législation applicable et résolution des litiges
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Les litiges doivent d'abord être résolus par une négociation amiable.
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Si nécessaire, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux compétents en France.
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Les transactions sont régies par les lois françaises et européennes.
Ⅷ. Représentant GDPR - Article 27
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Un représentant pour l'UE a été désigné pour gérer les demandes d'accès, de correction, de suppression ou de restriction des données.
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Contact : admin@luxeglowzz.com
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Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.