Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅰ. Prix et composition

• Tous les prix incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.

• Le montant total confirmé lors de la commande est le montant final à régler.

• Aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la réception.

Ⅱ. Portée d'application

• Cette politique s'applique aux commandes effectuées en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer (DROM-COM).

• La TVA est incluse dans le prix affiché, sans procédure supplémentaire.

• En cas de modification du taux de TVA, les prix seront mis à jour et cette information sera communiquée à l'avance.

Ⅲ. Livraison DDP

• Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (droits de douane payés), les taxes et droits étant réglés avant l'arrivée des produits en France.

• Le client n'a pas besoin de s'occuper des formalités de dédouanement ni de payer des frais supplémentaires.

• Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS, et un suivi complet est disponible pour chaque colis.

• En cas d'erreur d'adresse, de problème de livraison ou de contrôle douanier, le service client vous assistera.

Ⅳ. Douanes et conformité

• Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

• Les emballages, étiquettes et instructions respectent les normes françaises et européennes, assurant un passage en douane sans encombre.

Ⅴ. Tarification transparente

• Le prix des produits comprend :

  • La TVA de 20 %

  • Les droits de douane et frais d'importation

  • Les frais de dédouanement

  • L'emballage et les étiquettes conformes aux normes européennes

• Aucun frais supplémentaire n'est appliqué lors de la réception.

Ⅵ. Facturation et justificatifs

• Une facture électronique détaillant les prix, la TVA et le montant total sera émise après confirmation du paiement.

• La facture peut être utilisée pour des demandes de service après-vente, de déclaration fiscale ou de remboursement de TVA.

• Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans coûts cachés.

Ⅶ. Délai de traitement et livraison

• Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.

• Le délai de livraison estimé est de 8 à 13 jours ouvrés, selon le transporteur et la localisation.

• Les frais supplémentaires générés par des erreurs d'adresse ou un refus de réception sont à la charge du client.

Ⅷ. Restrictions géographiques

• Cette politique s'applique uniquement aux commandes en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer (DROM-COM).

• Si des restrictions légales ou logistiques surviennent, elles seront notifiées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service client

• Adresse : 2524 W ELM ST APT 201, PHOENIX, AZ, 850173641

• Téléphone : +1(903) 565-2050

• Email : admin@luxeglowzz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)