Ⅰ. Options de paiement
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Monnaie : Euro (€)
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Cartes bancaires : Visa, Mastercard
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Non acceptés : Espèces, chèques, virements, paiement à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
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Vérifiez les détails de votre commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)
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Confirmez l'adresse de livraison et saisissez vos informations de carte bancaire
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Après avoir cliqué sur le bouton de paiement, le système crypte et vérifie immédiatement
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Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après paiement. En cas d'échec, vous pouvez réessayer ou contacter le support
Ⅲ. Sécurité des paiements
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Les transferts de données sont sécurisés par le protocole TLS
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Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS
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Aucune information bancaire n'est conservée, et la conformité avec le GDPR est respectée
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Des mises à jour régulières des mesures de sécurité sont effectuées pour assurer la fiabilité du processus de paiement
Ⅳ. Prix et taxes
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Tous les prix incluent la TVA française (20%)
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Les droits de douane et frais de dédouanement sont déjà inclus (livraison DDP)
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Le montant payé correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception
Ⅴ. Politique de remboursement
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Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original, sans modification du destinataire
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Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrés, et le délai de réception peut varier entre 10 et 15 jours ouvrés
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Si le remboursement n'est pas reçu dans ce délai, veuillez fournir le numéro de commande et les justificatifs de la transaction pour un suivi
Ⅵ. Service client
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Adresse : 2524 W ELM ST APT 201, PHOENIX, AZ, 850173641
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Téléphone : +1(903) 565-2050
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Email : admin@luxeglowzz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)