Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

• Cette politique s'applique aux données traitées lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client sur ce site.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser le site et nous contacter pour supprimer les données associées.

Ⅱ. Collecte des informations

• Informations fournies par l'utilisateur : Nom, téléphone, email, adresse de livraison et de facturation, informations sur les commandes, historique des paiements, demandes de service après-vente.

• Informations collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages visitées), préférences de cookies sauvegardées avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation

• Traitement des commandes, expédition et services après-vente (exécution du contrat).

• Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).

• Respect des exigences fiscales, comptables et de conformité (obligations légales).

• Amélioration des fonctionnalités du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

• Aucune donnée ne sera utilisée à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement explicite.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : Panier d'achat, état de connexion, préférences linguistiques.

• Cookies analytiques et personnalisés : Activés uniquement avec votre consentement.

• Lors de votre première visite, un message s'affichera pour vous permettre de gérer vos paramètres. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via votre navigateur ou vos outils.

• Pour plus d'informations, consultez Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Transmission des données cryptée par TLS.

• Stockage des données dans un environnement sécurisé à accès restreint.

• Audits réguliers de sécurité et détection des vulnérabilités.

• Formation continue des employés sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

• Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services de paiement, de logistique et de technologie, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert de données en dehors de l'EEA, des clauses contractuelles standard de l'UE ou des mesures de protection équivalentes seront appliquées.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour fournir les services (par exemple, les informations sur les commandes sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux exigences légales).

• En cas de violation de données, nous informerons l'utilisateur dans les délais légaux et signalerons l'incident à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.

• Vous pouvez restreindre le traitement de vos données ou demander leur portabilité.

• Vous pouvez retirer votre consentement, ce qui n'affectera pas le traitement antérieur.

• Pour exercer vos droits, veuillez contacter admin@luxeglowzz.com Nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Base du traitement

• Exécution du contrat : Traitement des commandes et services après-vente.

• Obligations légales : Exigences fiscales, comptables et de conformité.

• Consentement explicite : Cookies non essentiels, abonnements.

• Intérêts légitimes : Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.

• Si des données sont collectées par erreur, elles seront supprimées immédiatement.

• Les tuteurs peuvent demander une correction ou une suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 2524 W ELM ST APT 201, PHOENIX, AZ, 850173641

• Téléphone : +1(903) 565-2050

• Email : admin@luxeglowzz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mises à jour de la politique

• Cette politique entre en vigueur dès sa publication.

• Toute modification sera notifiée par email ou sur le site.

• Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières mises à jour.